De behoeften en en wensen van de wijkverpleegkundigen centraal zijn gezet. Zij hebben onder andere een belangrijke rol gespeeld bij de keuze voor een nieuw ECD. Een groep van wijkverpleegkundigen een MT-lid en een beleidsmedewerker heeft vijf zorgorganisaties bezocht om te kijken naar hun ECD en het ondersteuningsapparaat. Vervolgens is PUUR. als ECD voorgelegd aan het management team. Dat ging akkoord want de wijkverpleegkundigen zijn in de lead.

Sterker nog, er worden geen belangrijke beslissingen genomen zonder dat een verpleegkundige bij is betrokken. Dat is de basis geweest van een cultuurverandering bij ZuidZorg. Er staat nu een slank bedrijf dat het grijze imago van zich heeft afgeschud. De medewerkerstevredenheid is gestegen en de instroom van personeel is hoger dan de uitstroom. “ZuidZorg zou er in de huidige hoedanigheid niet meer zijn geweest als we deze slag niet hadden gemaakt.”