Slimme software bouwen! Dat zit in ons dna!
Als we op een verjaardag proberen uit te leggen wat we doen, dan krijgen we al snel vragen over pc’s thuis die niet goed werken of de printer die het weer eens niet doet. Ook komt het beeld van de prototype nerd regelmatig om de hoek kijken. Toch gaat het bij ons anders! We geven jullie graag een kijkje in onze keuken.
De productstrategie
Bij Ecare hebben we een Product Strateeg die zich bezighoudt met de doorontwikkeling van ons product. Zij werkt nauw samen met eigenlijk alle collega’s en zorgorganisaties. Die strategie betreft met name:
- Wat gaan we maken?
De productstrategie wordt bepaald naar aanleiding van gesprekken met zogenoemde stakeholders. Denk bij stakeholders aan diverse professionals die werkzaam zijn bij zorgorganisaties, ketenpartijen en natuurlijk onze eigen collega’s.
Het resultaat uit die gesprekken vormt een beeld van hoe het einddoel eruit moet komen te zien en hoe we daar samen naartoe gaan werken.
Ieder kwartaal komen de ontwikkelteams bij elkaar voor het Business Value Poker. Dat is een term die we bij Ecare bedacht hebben. Business Value gaat over de waarde die een bepaalde ontwikkeling toevoegt aan ons bedrijf en aan de tevredenheid van onze klanten. Daarnaast kunnen we met deze ontwikkelingen nieuwe doelgroepen raken, of bijvoorbeeld technisch blijven vernieuwen. Tijdens het pokeren bepalen we samen welke onderdelen van het einddoel voor de komende drie maanden het belangrijkst zijn.
De ontwikkeling
De ontwikkelteams gaan de details vervolgens uitwerken in een aantal User Stories*. De wensen van de klant worden hiervoor verzameld en vastgelegd op een zodanig begrijpelijke manier dat de ontwikkelaars er vervolgens mee aan de slag kunnen. De Product Owner binnen het team bepaalt hierbij ‘Wat’ er moet worden gedaan. Het ontwikkelteam bepaalt ‘Hoe’ dit wordt gerealiseerd.
De Product Owner werkt samen met een vast ontwikkelteam, dat verder bestaat uit softwareontwikkelaars, een Scrum Master, een Kwaliteit Specialist en een Product Specialist. Wij hebben momenteel zes ontwikkelteams.
* “In onze uitleg gebruiken we veel Engelse termen. Dat doen we niet om interessant te lijken, maar omdat we werken volgens de Scrum methode. Scrum is ontwikkeld in de VS, vandaar dus al die Engelse woorden.”
Ontwikkelen & testen
Het ontwikkelteam gaat vervolgens aan de slag om een Minimal Viable Product op te leveren. Dit is een product met voldoende functionaliteit om mee te kunnen werken. Dit gebeurt in sprints (periodes) van twee weken. Daarna wordt de opgeleverde software samen met klanten getest. Waarna het ontwikkelteam in een nieuwe sprint de feedback verwerkt, en het product verder ontwikkelt totdat uiteindelijk het einddoel gerealiseerd is. Dankzij deze manier van werken komen we, samen met onze gebruikers, tot een goed en vooral gebruiksvriendelijke oplossing.
Documentatie
Hoewel onze software al eenvoudig in gebruik is, is documentatie vaak toch wel handig.
We leveren technische documentatie op. Hierin staat de verantwoording voor wat er is gebouwd en waarom bepaalde keuzes zijn gemaakt. Daarnaast bieden we online functionele beschrijvingen van onze oplossingen. En waar nodig verwerken we de informatie op plekken waar onze eindgebruikers ze nodig hebben: in PUUR., bijvoorbeeld door middel van tips en instructiefilmpjes.
Implementatie & opleiding
Bij Ecare staan twee klantteams klaar die onze klanten begeleiden bij het implementeren van PUUR. en het trainen van medewerkers. Een klantteam bestaat uit Adviseurs en Product Specialisten. De implementatie doen we altijd samen met de zorgorganisaties.
Wij zoeken de gulden middenweg tussen specifieke inrichtingsmogelijkheden en standaardisatie. PUUR. is ontwikkeld zodat iedere gebruiker binnen iedere organisatie er blij van wordt en dat specifieke inrichtingsmogelijkheden minimaal zijn. Uiteraard worden eigen locaties, producten, tarieven en dergelijke specifiek ingericht.
Een belangrijk onderdeel van de implementatie is de opleiding van eindgebruikers. De rode draad in onze opleidingen is het ‘professioneel denken en doen’ van de zorgverleners. Dit ziet men terug in de kwaliteit van kennisoverdracht, betrokkenheid van medewerkers, professionalisering van de zorgteams, hogere zelfstandigheid en daarmee minder belasting van de ondersteunende organisatie en coaches.
Na het voltooien van de implementatie blijven onze klantteams in nauw contact met onze klanten. Verloopt alles naar wens, kan er nog iets verbeterd worden of zijn er alweer ideeën voor nieuwe softwareontwikkelingen? Samen komen we tot de beste resultaten.
Check wat ik je te vertellen heb!
De productstrategie
Bij Ecare hebben we een Product Strateeg die zich bezighoudt met de doorontwikkeling van ons product. Zij werkt nauw samen met eigenlijk alle collega’s en zorgorganisaties. Die strategie betreft met name:
- Wat gaan we maken?
De productstrategie wordt bepaald naar aanleiding van gesprekken met zogenoemde stakeholders. Denk bij stakeholders aan diverse professionals die werkzaam zijn bij zorgorganisaties, ketenpartijen en natuurlijk onze eigen collega’s.
Het resultaat uit die gesprekken vormt een beeld van hoe het einddoel eruit moet komen te zien en hoe we daar samen naartoe gaan werken.
Ieder kwartaal komen de ontwikkelteams bij elkaar voor het Business Value Poker. Dat is een term die we bij Ecare bedacht hebben. Business Value gaat over de waarde die een bepaalde ontwikkeling toevoegt aan ons bedrijf en aan de tevredenheid van onze klanten. Daarnaast kunnen we met deze ontwikkelingen nieuwe doelgroepen raken, of bijvoorbeeld technisch blijven vernieuwen. Tijdens het pokeren bepalen we samen welke onderdelen van het einddoel voor de komende drie maanden het belangrijkst zijn.
De ontwikkeling
De ontwikkelteams gaan de details vervolgens uitwerken in een aantal User Stories*. De wensen van de klant worden hiervoor verzameld en vastgelegd op een zodanig begrijpelijke manier dat de ontwikkelaars er vervolgens mee aan de slag kunnen. De Product Owner binnen het team bepaalt hierbij ‘Wat’ er moet worden gedaan. Het ontwikkelteam bepaalt ‘Hoe’ dit wordt gerealiseerd.
De Product Owner werkt samen met een vast ontwikkelteam, dat verder bestaat uit softwareontwikkelaars, een Scrum Master, een Kwaliteit Specialist en een Product Specialist. Wij hebben momenteel zes ontwikkelteams.
* “In onze uitleg gebruiken we veel Engelse termen. Dat doen we niet om interessant te lijken, maar omdat we werken volgens de Scrum methode. Scrum is ontwikkeld in de VS, vandaar dus al die Engelse woorden.”
Ontwikkelen & testen
Het ontwikkelteam gaat vervolgens aan de slag om een Minimal Viable Product op te leveren. Dit is een product met voldoende functionaliteit om mee te kunnen werken. Dit gebeurt in sprints (periodes) van twee weken. Daarna wordt de opgeleverde software samen met klanten getest. Waarna het ontwikkelteam in een nieuwe sprint de feedback verwerkt, en het product verder ontwikkelt totdat uiteindelijk het einddoel gerealiseerd is. Dankzij deze manier van werken komen we, samen met onze gebruikers, tot een goed en vooral gebruiksvriendelijke oplossing.
Documentatie
Hoewel onze software al eenvoudig in gebruik is, is documentatie vaak toch wel handig.
We leveren technische documentatie op. Hierin staat de verantwoording voor wat er is gebouwd en waarom bepaalde keuzes zijn gemaakt. Daarnaast bieden we online functionele beschrijvingen van onze oplossingen. En waar nodig verwerken we de informatie op plekken waar onze eindgebruikers ze nodig hebben: in PUUR., bijvoorbeeld door middel van tips en instructiefilmpjes.
Implementatie & opleiding
Bij Ecare staan twee klantteams klaar die onze klanten begeleiden bij het implementeren van PUUR. en het trainen van medewerkers. Een klantteam bestaat uit Adviseurs en Product Specialisten. De implementatie doen we altijd samen met de zorgorganisaties.
Wij zoeken de gulden middenweg tussen specifieke inrichtingsmogelijkheden en standaardisatie. PUUR. is ontwikkeld zodat iedere gebruiker binnen iedere organisatie er blij van wordt en dat specifieke inrichtingsmogelijkheden minimaal zijn. Uiteraard worden eigen locaties, producten, tarieven en dergelijke specifiek ingericht.
Een belangrijk onderdeel van de implementatie is de opleiding van eindgebruikers. De rode draad in onze opleidingen is het ‘professioneel denken en doen’ van de zorgverleners. Dit ziet men terug in de kwaliteit van kennisoverdracht, betrokkenheid van medewerkers, professionalisering van de zorgteams, hogere zelfstandigheid en daarmee minder belasting van de ondersteunende organisatie en coaches.
Na het voltooien van de implementatie blijven onze klantteams in nauw contact met onze klanten. Verloopt alles naar wens, kan er nog iets verbeterd worden of zijn er alweer ideeën voor nieuwe softwareontwikkelingen? Samen komen we tot de beste resultaten.
Naadje van de kous weten?
Wil je graag nog meer weten over onze werkwijze? Of over hoe een samenwerking met jouw zorgorganisatie eruit kan komen te zien? We nodigen je van harte uit bij ons in Enschede! Denk je nu: och jee, helemaal naar Enschede?!? Geen probleem, we komen net zo graag jouw kant op.
Inschrijven nieuwsbrief
PUUR. is één van de superslimme producten van
